Got A Question? We Have Answers (Hopefully)!

Muchas personas tienen dudas antes de lanzarse a la aventura de escape room. Para hacerles la vida más fácil, aquí están las respuestas a las preguntas más comunes que nos lanzan. Y si tu curiosidad sigue a mil, ¡no dudes en chatear con nosotros!

Preguntas Generales

¿Qué Es Un Escape Room?

¡Los Escape Rooms son como un billete de ida a la aventura! Te encierran con tus amigos en una habitación durante una hora, y la misión es salir triunfantes antes de que el tiempo se agote. ¡Prepárense para poner a prueba su ingenio, rapidez mental y habilidades de equipo! ¡La emoción está garantizada! ¡A trabajar en conjunto y que la diversión comience!

¿Jugaremos En Grupo Con Desconocidos?

¡No! Todos nuestros juegos son privados. ¡El equipo con el que llegues será el equipo con el que jugarás! ¡Así que elige tu equipo sabiamente!

¿De Verdad Voy A Quedar Encerrado?

Sí y no. Estarás en una habitación con una puerta de salida cerrada, pero cada puerta está equipada con un sistema de cerradura electromagnética y un botón de salida de emergencia. Si sientes la necesidad de salir de la habitación, eres libre de hacerlo en cualquier momento.

¿Cuántos Personas Pueden Jugar En 1 Equipo?

Nuestros 3 juegos requieren un MÍNIMO de 2 jugadores para poder jugar.

También notarás que cada uno de nuestros juegos tiene una cantidad MÁXIMA de jugadores permitida, entre 5 o 6 jugadores según el juego.

Estos límites se establecen teniendo en cuenta varios factores de seguridad y diversión. Y, ¡ojo!, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA se aceptará a más jugadores de los que el límite máximo permita. ¡Respetemos las reglas y a disfrutar!

Para grupos más grandes, podemos acomodar hasta 11 jugadores en 2 juegos jugados simultáneamente. Comunícate con nosotros directamente para reservar juegos simultáneos.

¿Cuánto Dura Un Juego?

¡Cada grupo tiene una hora para conquistar su aventura! Así que, a planear. Dedica 15 minutos antes del juego para recibir instrucciones, y otros 15 minutos después para compartir tus hazañas y capturar esos momentos épicos en fotos. ¡Acción, aventura y risas aseguradas!

Niños En Escape Room

¿Hay Un Límite De Edad Mínimo?

¡Recomendamos nuestros juegos para mayores de 10 años! Claro, los aventureros más pequeñitos pueden unirse a la diversión, pero cuidado, ¡algunos niveles pueden ser más retadores que otros!

Todos los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto.

La participación de niños menores de 5 años está prohibida por razones de seguridad, a menos que estén dentro de un cochecito o sean llevados en un portabebés. Tenga en cuenta que no se permiten cochecitos dentro de The Magic Market & Tropical Trouble debido a restricciones de espacio.

¿Qué Juego Recomendaría A Familias Con Niños?

¡Recomendamos que los equipos con peques o adolescentes se lancen a jugar The Magic Market o Tropical Treats! Estos juegos son como una fiesta interactiva y están llenos de acertijos visuales que mantendrán a los más jóvenes entretenidos y riendo.

Por otro lado, Project Atlantis es el rey de los desafíos, con acertijos que hacen sudar las neuronas y requieren un poco más de lógica. ¡Puede que no sea el mejor plan para los más chiquitos, pero seguro pondrá a prueba a los mayores!

Reservas, Precios y Cancelaciones

¿Cómo Reservo Un Juego?

Los juegos se pueden reservar a través de nuestro sitio web a través de la página de reservas. Simplemente elija el partido que desea jugar, seleccione la fecha y hora que prefiera, la cantidad de jugadores en su equipo y luego complete el formulario de reserva. Tendrá la opción de realizar el pago de un depósito o el pago total a través de nuestro portal de pago en línea seguro Stripe.
Alternativamente, contáctenos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Asegúrese de leer atentamente nuestros términos y condiciones de reserva.

¿Qué Sucede Si Necesito Cancelar Mi Reserva?

¡Entendemos que la vida puede ser un torbellino y tus planes pueden cambiar de rumbo! Pero aquí va la verdad: nuestros juegos son espectáculos en vivo, ¡como si estuvieras en un teatro o cine! Así que, cambios de último minuto, ¡lo sentimos, no podemos hacerlo! Aquí está nuestra política de cancelación, tan clara como el agua:

  • Si avisas con 14 días o más de antelación: ¡podemos cancelar, reprogramar y reembolsar sin problema!

  • Si lo haces entre 14 y 2 días antes: te devolvemos lo que pagaste, menos un depósito de €50 por reserva. ¡Ah, y podemos reprogramar tu reserva también!

  • Pero si nos avisas con menos de 24 horas: ¡ay, no hay reembolso para ti! Y ojo, si no te presentas o llegas más de 15 minutos tarde, ¡adiós reserva!

¿Cuánto Cuesta Un Juego?

Nuestros precios se basan en el número de aventureros de tu equipo. Consulta nuestra página de reservas para conocer nuestros precios.

¿Ofrecéis Descuento Para Residentes De Canarias?

¡Claro que sí, lo hacemos! Si eres un afortunado residente de las Islas Canarias, puedes conseguir un fabuloso 10 % de descuento en tu juego reservando online durante las horas más tranquilas (de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00).  Solo tienes que escribir “RESIDENTE” en el cuadrito del código promocional al hacer tu reserva y ¡listo! No olvides mostrarle a tu Game Master un comprobante de residencia al llegar para que te valide el descuentazo. ¡A jugar se ha dicho!

Cómo Llegar

¿Dónde Podemos Encontrarlo?

Estamos ubicados en el segundo piso del Centro Comercial El Pueblo en Playa Blanca. Estamos a solo cinco minutos a pie de la parada de autobús local, el autobús nº 30 Playa Blanca. Click aqui para direcciones.

¿Hay Parking Disponible?

¡Sí! Estamos ubicados dentro del Centro Comercial El Pueblo en Playa Blanca. Cuenta con amplio estacionamiento GRATUITO tanto debajo como alrededor del centro. Click aqui para direcciones.

Accesibilidad

¿Los Juegos Son Accesibles Para Sillas De Ruedas?

Sí y no.
El Proyecto Atlantis es totalmente accesible para sillas de ruedas.
Lamentablemente, The Magic Market contiene una pequeña sección de juegos que sería intransitable para personas en silla de ruedas y Tropical Treats tiene un piso irregular que no es adecuado para personas en silla de ruedas.
Por favor, avísenos sobre cualquier necesidad especial de los miembros del grupo antes de la llegada para que podamos acomodarlos lo mejor que podamos.

¿Cuán Exigentes Físicamente Son Los Juegos?

¡No necesitas ser un atleta olímpico para poder disfrutar de nuestros juegos!

En cada uno de nuestros 3 juegos, deberás agacharte como mínimo para alcanzar objetos y candados de bajo nivel.

¡¡ALERTA MÁXIMA, SPOILERS A LA VISTA!!

 

 

 

-Tropical Trouble requiere que al menos 1 jugador se arrastre a través de una abertura de 60 cm x 60 cm.

-El Magic Market requiere que los jugadores se agachen y pasen por una abertura de 90 cm de altura.

-El Proyecto Atlantis requiere que 1 jugador pueda tumbarse en el suelo.