Al reservar, puedes elegir entre pagar el importe completo online o dejar una señal de 50€ no reembolsable.

Si eliges pagar la señal, tendrás que abonar el resto en efectivo al llegar.

No aceptamos pagos con tarjeta en el local, así que, si prefieres pagar con tarjeta, tendrás que pagar el importe completo al hacer la reserva.

Como nuestras experiencias se realizan en directo, todas las reservas son definitivas y no se devuelve el dinero en caso de cancelación.

Si necesitas cambiar la fecha o la hora de tu reserva, debes solicitarlo con al menos 48 horas de antelación. No podemos realizar cambios con menos de 48 horas de aviso.

Los menores de 18 años deben jugar acompañados de un adulto que participe en su equipo.

Pueden participar niños a partir de 6 años, aunque recomendamos nuestros juegos para mayores de 10 años (12 años para Project Atlantis).

Los niños de 5 años o menos no pueden entrar en los juegos. Los bebés pueden acompañar al equipo siempre que permanezcan en su carrito o en un portabebés.

Después de reservar, recibirás un correo de confirmación. Comprueba que hayas elegido el juego, la fecha, la hora y el local correctos.

¿Te has equivocado en algo? Ponte en contacto con nosotros cuanto antes e intentaremos solucionarlo, siempre que haya disponibilidad.

En el correo también encontrarás información importante sobre tu reserva, el pago y la llegada al local, así que asegúrate de leerlo antes de venir.

¿Quieres reservar dos o más juegos a la misma hora para un grupo grande?

Por favor, contacta con nosotros antes de hacer las reservas. Aunque veas varios juegos disponibles a la misma hora en nuestra web, no podemos garantizar que se puedan jugar simultáneamente.

Escríbenos por email o WhatsApp, o llámanos, y organizaremos las reservas según la disponibilidad.

Por favor, llega a la hora de tu reserva. No hace falta que vengas 10 o 15 minutos antes.

Si llegas con antelación, te pedimos que no te acerques a la entrada hasta que falten 5 minutos o menos para tu reserva, ya que puede que todavía estemos preparando el juego.

Si llegas tarde, es posible que tengas menos tiempo para jugar. Si llegas más de 15 minutos tarde, tu reserva se cancelará sin derecho a reembolso.