Queremos que tengas la mejor experiencia posible en Island Quest, por lo que aquí hay algunas cosas que debemos que tengas en cuenta para que esto sea posible.

Asegúrese de comprender y aceptar todos los términos a continuación:

– Por favor, llega a la sede de Island Quest a la hora de inicio elegida para recibir información (no más de 5 minutos antes, por favor). No podemos retrasar los juegos posteriores al tuyo debido a inicios tardíos. ¡Por favor, ten en cuenta el tiempo necesario para los taxis cuando hagas tus planes! Si llegas más de 15 minutos después de la hora de inicio de tu juego, se cancelará tu reserva.

-Recibirá una confirmación de la reserva enviada a tu correo electrónico indicado. Verifica que hayas reservado la hora, fecha y lugar de la sala de escape correctos (si te presentas en una compañía de escape room diferente, esto resultará en la cancelación de tu juego sin reembolso).

– Entiendes que todas las reservas son definitivas. Los cambios en las reservas solo se pueden realizar hasta 48 horas antes del evento.

– Como reservante principal, serás responsable de cualquier elemento o accesorio dañado o faltante dentro del juego.

– Verifique que esté reservando el día, la hora y el lugar de la sala de escape correctos para esta reserva. Aceptas toda la responsabilidad por cualquier error cometido y no rectificado antes de tu hora de juego. No se realizarán reembolsos ni reprogramaciones en caso de no presentarse o llegar tarde.

Al realizar tu reserva tendrás la opción de pagar un depósito no reembolsable de 50€ o el pago completo.
Te recomendamos que pagues el importe total si deseas pagar con tarjeta, ya que NO aceptamos pagos con tarjeta al llegar (no disponemos de lector de tarjetas). Si eliges pagar un depósito, deberás abonar el saldo del juego en efectivo al llegar.

 – Los jugadores menores de 16 años DEBEN ir acompañados de un adulto como parte de su equipo.

– Los jugadores mayores de 16 años pero menores de 18 años pueden jugar con un adulto supervisor presente en la recepción.

– Por razones de seguridad no podemos admitir niños menores de 5 años, a menos que viajen en cochecito o portabebés.