POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En islandquestlanzarote.com tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Helena Jayne Pegge

  • NIF/CIF: Y2793248G

  • Domicilio: Local 46 C.C El Pueblo, Calle Buganvillas, Playa Blanca, Yaiza, 35580

  • Email de contacto: info@islandquestlanzarote.com

2. Datos que recopilamos

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

– Datos proporcionados directamente por el usuario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje y datos necesarios para la gestión de reservas de las actividades.

– Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y datos relacionados con la navegación por el sitio web.

– Datos derivados del uso del sitio web: páginas visitadas, duración de la visita y acciones realizadas en la web, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.

  • Gestionar reservas o solicitudes de servicios.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud del usuario.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Analizar el uso de la web (cookies analíticas, si el usuario las acepta).

4. Legitimación

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

  • Ejecución de un contrato / solicitud de servicios (art. 6.1.b).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

  • Solicitudes: hasta 1 año.

  • Datos de clientes: mientras exista relación + 5 años por obligaciones fiscales.

  • Cookies: según la configuración de la Política de Cookies.

6. Destinatarios

Podrán acceder a los datos:

  • Proveedores necesarios para la prestación de servicios (hosting, correo, analítica, CRM…).

  • Encargados de tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD.
    No se realizarán transferencias internacionales fuera de la UE sin garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación

  • Portabilidad

mediante escrito al correo: [email] adjuntando documento de identidad.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.